Zeppelin gewinnt mit Kunden-App ersten Preis

Seit November 2013 steht sie kostenlos im App-Store zum Download bereit. Ein Jahr später erhielt Zeppelin für die gelungene Umsetzung seiner Kunden-App den ersten Preis in der Kategorie Online-Marketing. Sechs weitere Kategorien hatte Caterpillar beim EAME Marketing-Award für Marketingleistungen ausgeschrieben. Eine unabhängige Jury, bestehend aus Managern von Werbe- und Mediaagenturen sowie Vertretern der renommierten internationalen Business School IMD, bewertete 117 Marketing-Beiträge von 15 teilnehmenden Caterpillar Vertriebs- und Servicepartnern. Prämiert wurden die besten Marketingkampagnen von 2014.

In der Kategorie Online beurteilte die Jury, welche positiven Erfahrungen Kunden mit dem Online-Angebot machen und wie gut es gelingt, online mit dem Kunden zu kommunizieren. Bewertet wurden Schnelligkeit, Verständlichkeit und ansprechendes Design. In allen diesen Punkten hatte die Zeppelin-Cat-App überzeugt. Gefallen hat der Jury ihre einfache und intuitive Bedienung und dass die Daten zu neuen und gebrauchten Baumaschinen sowie zum Unternehmen und seinen geschäftlichen Aktivitäten rund um die Uhr zur Verfügung stehen. Dazu gehören Broschüren, Datenblätter, Bilder und Videos sowie Informationen zu den Produkten und aktuellen Aktionen. Der Gebrauchtmaschinenbereich gibt Auskunft über den tagesaktuellen Bestand und bietet verschiedenste Such- und Sortierfunktionen zur Marke, Baujahr, Betriebsstunden, Preis und Standort an.

Mit der App finden Kunden ihren persönlichen Ansprechpartner für Cat Baumaschinen und Dienstleistungen. Alternativ haben sie die Möglichkeit, gleich mit dem zuständigen Ansprechpartner Kontakt aufzunehmen – entweder telefonisch oder per E-Mail. Möglich ist außerdem die Kontaktdaten zu seinem persönlichen Adressbuch hinzuzufügen. Dazu können sie entweder den Ort, eine Postleitzahl oder den aktuellen Standort eingeben. Über die Ansicht der Deutschlandkarte wird das Netz aller Zeppelin Niederlassungen sowie deren Adresse angezeigt. Somit können sich Kunden direkt zu ihrer Niederlassung navigieren lassen.

Wer im App Store den Suchbegriff Zeppelin, Baumaschinen, Caterpillar, Cat, Gebrauchtmaschinen oder Erdbewegung eingibt, gelangt zur Zeppelin-Kunden-App und kann sie herunterladen. In Kürze wird es auch eine Android-Version geben.

www.zeppelin-cat.de

Thematisch passende Artikel:

Ausgabe 03/2019 Caterpillar und Zeppelin

Caterpillar und Zeppelin

A?uf der bauma 2019 liefern Caterpillar und Zeppelin neue Impulse innovativer Baumaschinen-Technologien. Rund 64 Exponate in allen Größenklassen spiegeln die Fortschritte für Baumaschinen-Einsätze...

mehr

Zeppelin wurde als einer der ersten Händler von Caterpillar für die Fernsteuerungstechnologie Cat Command zertifiziert

Mit Cat Command beginnt eine neue Ära für den Einsatz von Baumaschinen. Der Fahrer sitzt dann nicht mehr direkt in der Kabine und bewegt sie von seinem Platz aus, sondern über das Bedienpult im...

mehr

Zeppelin führt Cat Inspect App für einheitliche Schätzberichte ein

Einen 360-Grad-Blick auf eine Gebrauchtmaschine von Cat bietet ab sofort die Cat Inspect App. Sie führt Zeppelin ein, um einheitliche Standards bei Schätzberichten von Gebrauchtmaschinen zu...

mehr

70 Jahre Caterpillar und Zeppelin – ein gelebtes Beispiel transatlantischer Beziehungen

Es herrschte Aufbruchstimmung: Deutschland war nach dem Zweiten Weltkrieg ein Trümmerfeld. Großstädte wie München lagen in Schutt und Asche. Mehr als 3,5 Mio. Wohnungen waren zerstört und mussten...

mehr

Neuer Zeppelin Cat Shop bietet Kunden digitale und schnelle Bestelloption

Gemäß Statistischem Bundesamt wird Onlineshopping immer beliebter. Gerade in Zeiten wie diesen, wo Social Distancing, also Abstand halten, das Gebot der Stunde ist, sind digitale Plattformen...

mehr